Заманить клиента в сеть

[vc_row][vc_column width=»1/1″][vc_column_text]

В современном мире без Интернета – никак. С помощью всемирной сети мы находим все, что нужно: будь то предметы интерьера, информация или люди. В этой статье мы расскажем вам, чем полезно создание сайтов. Если вы владелец какого–либо предприятия или ведете свой бизнес, и у вашей компании до сих пор нет сайта, тогда эта статья для вас.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/1″][vc_column_text]Есть категория предпринимателей, которые не всегда поддерживают глобализацию, этакие консерваторы. Чаще всего они считают, что Интернет – это только развлечение, глупость и вообще – удел молодых. Ну, может быть, некоторые из консерваторов пользуются электронной почтой – и все. Скорее всего такой тип людей не создает сайты для своих фирм и компаний, считая, что лучшие клиенты – это те, которые лично приходят, чем те, что сидят дома за компьютером.

Если и вы считаете так же, то сообщаем: вы заблуждаетесь!

Представьте себе простую ситуацию: вашему ребенку (внуку, племяннику) нужно купить ноутбук, но вы еще не знаете, какой. Конечно, можно обойти все магазины техники в городе и замучить продавца-консультанта вопросами. Но не забывайте, что при этом продавец-консультант, конечно, начнет хвалить весь имеющийся у них ассортимент товара, а от полученного объема информации может разболеться голова.

Теперь представьте, что вы никуда не выезжаете из дома или офиса, а посещаете сайты этих же магазинов техники. Плюс еще и в том, что тут же, на сайте, вы можете прочитать и распечатать характеристику понравившегося ноутбука. Но и это еще не все. Вы можете задать в поисковой системе соответствующие параметры ноутбука и узнать, что думают о нем другие пользователи, какие они видят в нем плюсы и минусы. Возможно, что в Интернете вы найдете больше положительных отзывов о другой модели ноутбука. И тут же, на сайте, можете проверить, есть ли эта модель в ваших магазинах техники. А в случае заинтересованности можете приобрести товар, сидя за компьютером. Конечно, если у этого магазина техники есть услуга доставки.

Но опишем еще несколько причин, по которым вы поймете, что сайт для вашего предприятия очень важен.

Реклама

Сам по себе сайт – это уже реклама. Красивое оформление страниц и понятный дизайн привлекут внимание потенциальных клиентов. Это непременно повлияет на отношение гостей сайта и при необходимости заставит их обратиться именно в вашу компанию.

Распространение информации

Согласитесь, любой бизнес должен развиваться. Но ведь об этом должны знать ваши клиенты. И чем больше ваши клиенты о вас знают, тем выше их доверие к вам. На своем сайте вы можете размещать любые новости вашей компании, которыми считаете нужным поделиться с клиентами. Это могут быть сообщения о поступлении нового товара, об открытии филиала или о переезде офиса, о смене руководства или о юбилее компании. Размещать подобные новости нужно оперативно и красочно, чтобы они привлекали внимания гостей сайта. Благодаря этой маленькой хитрости клиенты будут видеть, что ваш бизнес и компания успешно развиваются.

Привлечение новых клиентов

Сколько бы лет ни существовало ваше предприятие, но если у него есть достойные конкуренты, то всегда найдутся люди, которые либо не знают о вашей компании, либо знают о ней, но еще не воспользовались вашими услугами, потому что сотрудничают с конкурентами. И в этом случае вам на помощь может прийти свой же сайт. Разыскивая какой-то товар в Интернете, потребитель найдет его на сайте вашей фирмы. Кроме этого, «разгуливая» по сайту, клиент узнает об услугах, которые предлагает ваша фирма, а также обязательно поинтересуется, где расположен ваш офис.

Ответы на вопросы

Если вам часто приходится отвечать на одни и те же вопросы, поступающие от клиентов, тогда сайт вам просто необходим. Вопросы, как правило, бывают разные: режим работы, прайс-лист, характеристика товара или услуг, вакансии, обслуживание в сервис-центре, адрес и так далее. С наличием сайта вы заметно сократите поступление такого рода вопросов, потому что Интернет-пользователи смогут найти на них ответы на сайте. И совсем не обязательно, чтобы вся информация была в текстовом формате. Используйте также фото- и видеоматериалы.

Обратная связь

Многие сайты активно используют практику общения со своими клиентами. И правильно делают! Общение может быть через форумы или личные сообщения, оставленные вашими клиентами на сайте. Обратная связь сближает фирму с потребителями. А если вы заинтересованы в улучшении качества вашего обслуживания, тогда сайт и эта функция вам просто необходимы. На сайте клиенты всегда смогут, например, заполнить анкету по качеству обслуживания вашей фирмы или же оставить в личных сообщениях жалобу либо предложение. И если вы всегда прислушиваетесь к мнению ваших клиентов, значит, вашу фирму ждет успех![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]