«South East airlines» – полет в будущее

[vc_row][vc_column width=»1/1″][vc_column_text]

Самолеты известной как в нашей республике, так и за ее пределами авиакомпании «Авиалинии Дагестана» выполняют внутренние и международные регулярные и чартерные пассажирские рейсы вот уже более 80 лет.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/1″][vc_column_text]

Но времена меняются, и руководство компании поняло, что необходимо кардинально изменить ставшее уже привычным название «Дагестанские авиалинии», да и не только название. Назрела необходимость в проведении ребрендинга. Так появились «South East airlines» – новое лицо проверенной годами компании. Чем же не устраивало старое наименование? По словам генерального директора Мирзы Алиевича Омариева, главная причина, по которой компания приняла это решение, «стремление к расширению бизнеса и росту его капитализации, желание активно и даже агрессивно выйти на международные рынки». В обывательском сознании название компании «Дагестанские авиалинии» ассоциировалось с контртеррористическими операциями, проводимыми в республике. «Были даже примеры, в Самаре и Волгограде, когда пассажиры отказывались лететь нашими самолетами только из-за того, что на борту было написано «Дагестан», – рассказывает он. – С 2007 года мы более активно, и даже агрессивно, выходим на мировой рынок. В первую очередь, на рынок Южного федерального округа – Осетию, Карачаево-Черкесию, Кабардино-Балкарию, Чечню, Калмыкию, Ставрополь, Кавказские Минеральные воды. Такая программа существует, и в ближайшее время мы охватим своей работой все эти регионы. Мы подписали контракт с Северной Осетией, по которому все перевозки из аэропорта Владикавказа будем осуществлять мы, впоследствии поможем становлению их национальной базовой компании. И психологически неправильно будет, если гордые народы этих республик будут летать самолетами с надписью «Авиалинии Дагестана». Тем более что имя «South East airlines», то есть «Юго-Восточные авиалинии», приемлемо для всех».

Ребрендинг проходит поэтапно и в конечном итоге затронет все направления деятельности авиакомпании. Так, в новые цвета компании – красный и синий – перекрашены самолет с бортовым номером RA-85744 и автобусы. Выпущен первый номер бортового журнала авиакомпании «South East», который стал одним из способов общения администрации компании с пассажирами. Над журналом работает дружная команда профессиональных журналистов, выпустивших качественный и интересный номер. Планируется оформить в основных цветах компании кассы и само здание аэропорта.

Слово «Дагестан» в названии самолетов воспринималось как что-то локальное, не являющееся и не способное стать общероссийским, а тем более – международным. В ходе проводимого ребрендинга авиакомпания получит сильное, интернациональное имя, понятное как россиянам, так и иностранцам.

В процессе создания нового бренда были привлечены специалисты, которые провели глубокое маркетинговое исследование с целью определения необходимых мероприятий по осуществлению ребрендинга.

Со сменой имиджа поменяется и стратегии развития предприятия, уже сейчас внедряются новые современные технологии, повышается качество обслуживания пассажиров. Для удобства и безопасности которых проводится много мероприятий – это и внедрение электронного билета, который можно заказать на сайте компании www.dagair.ru, и введение новой системы безопасности, разработанной совместно с израильскими специалистами. При работе этой системы на три минуты оставленный без присмотра багаж окажется в зоне внимания сразу трех камер слежения, и к нему будут направлены дежурные сотрудники службы безопасности. Уникальность этой системы заключается также в том, что стоит водителю аэропортовского автобуса изменить утвержденный маршрут всего на несколько метров, как на пульте сразу же сработает сигнал тревоги. К тому же полностью переоборудованы залы ожидания для пассажиров, полным ходом идет модернизация всего аэропортового комплекса.

Очень актуально стоит вопрос по обновлению парка воздушных судов (ВС) авиакомпании. Создана рабочая группа, целью которой является работа над освоением новых типов ВС. Но «South East airlines» – это не только высокоточная электроника, но и коллектив профессионалов, основная задача которых сделать полет безопасным и комфортным, а пассажиров – довольными предоставленным сервисом. Кажется, что полеты на воздушных судах, их обслуживание – это сугубо мужская работа, и женщинам тут делать нечего, однако не последнее место в компании занимает и прекрасный пол. Женский коллектив во главе с главным бухгалтером Саидат Раджабовой – главная ценность компании. Они работают бортпроводниками, трудятся в отделе кадров и в бухгалтерии. Без них работа этого огромного комплекса была бы просто немыслима.
Таким образом, «South East airlines» имеет реальные перспективы стать крупнейшим авиатранспортным центром Северного Кавказа.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]