Двигатель торговли в действии

Реклама – двигатель торговли. Этот слоган знаком каждому бизнесмену. Без качественной рекламы ни один бизнес, с учетом нынешней конкуренции, долго не проживет.

Но и подготовить хорошую, эффективную рекламную кампанию не просто. Для этого нужно учитывать множество тонкостей.

О них мы решили узнать у маркетологов крупных дагестанских компаний, предложив им ответить на следующие вопросы:

1. Что значит реклама для вас?
2. Какая, на ваш взгляд, самая популярная тенденция в сегодняшних рекламных кампаниях?
3. Какие наиболее эффективные инструменты продвижения компании вы можете выделить?
4. Что вы считаете самым бесполезным в рекламе? Какие основные ошибки дагестанских рекламодателей вы можете выделить?
5. Какой наиболее интересный PR или рекламный ход вы можете назвать из своей практики или из практики своих коллег?
6. Подводя итог, назовите слагаемые эффективности рекламной кампании.

Мурад Алигимов:

1. Для меня реклама – это верхушка айсберга под названием «маркетинг», его самая яркая и видная часть. Недостаточно сделать броскую запоминающуюся рекламу, нужно еще подготовить заранее для этого свои «тылы». Часто бывает, что реклама размещена на различных носителях, а контактный телефон не работает или обслуживающий персонал не в курсе о проходящих акциях – в таких случаях реклама работать не будет.
2. Дагестанский рынок рекламы пока слабо развит, но все же чувствуются позитивные сдвиги. Заказчики зачастую просто доверяют рекламным агентствам в процессе создания рекламы. Когда вижу, что получается на выходе, не перестаю удивляться профессиональному «тырингу» рекламы, скопированной у «соседа». Бывают случаи, когда полностью копируют фирменный стиль – это называется «паразитивный маркетинг». На первое время в плане продаж это срабатывает, однако после первого контакта покупатель часто разочаровывается, обнаружив не известный бренд, знакомый ему ранее, а новую марку.
3. Есть несколько эффективных инструментов, которые, безусловно, сэкономят значительные средства при их правильном использовании:

Во­первых, это четкое понимание, кто твоя целевая аудитория. Для этого существует отличный инструмент «5W»:

what (что?) – что предпочитает потребитель;

who (кто?) – кто приобретает товар (например, половозрастные характеристики потребителя);

why (почему?) – мотивация, приверженность марке, ценовые предпочтения;

when (когда?) – как и когда происходит покупка;

where (где?) – место покупки, где чаще всего спрашивается и приобретается товар.

Еще одним важным элементом эффективного продвижения компании является проведение качественных маркетинговых исследований, так как мало четко определить целевую аудиторию, нужно еще узнать, чем она живет, ее потребности и ценности.

4. Самым бесполезным в рекламе я считаю желание предпринимателей включить все, что можно, в одно сообщение. В современном мире человек и так подвержен огромному потоку информации, и если в рекламу включить все, что продает компания, весь эффект сходится на нет. Разрабатывая рекламу, предприниматель должен поставить себя на место покупателя и понять, зацепит она его или нет. Поэтому я всегда рекомендую использовать «ear stopper» или «eye stopper» – звуковые или визуальные эффекты, которые заставляют человека обратить внимание на рекламу.
5. Лично мне всегда нравились BTL­мероприятия, которые обусловлены прямым контактом с целевой аудиторией. Они малозатратны, привлекают вашу аудиторию, потенциальных покупателей и всегда имеют эмоциональную составляющую.
6. Слагаемые эффективной рекламы таковы: во­первых, это клиентоориентированность – привычка подходить буквально ко всему бизнесу только с позиции клиента. Во­вторых, это эмоциональный анализ, то есть умение одновременно думать за клиента и чувствовать за него. Ну и, в­третьих, это смелые творческие решения. Без эффективных решений, которые в конечном итоге и предопределяют коммерческий успех, даже самый тонкий маркетинговый анализ бесполезен. И обязательно делайте замер эффективности рекламы, чтобы понять, какой ее вид был эффективен в вашей практике, а какой – нет. Самый простой способ сделать это – указать разные телефонные контакты на различных рекламных носителях. Все это поможет выработать эффективную маркетинговую стратегию, которая впоследствии будет использоваться для увеличения продаж и получения максимальной прибыли.

Марат Гусейнов:

1. К рекламе я отношусь как к одному из конкретных инструментов продвижения компании в целом или каких­либо ее товаров в отдельности. По сути, реклама – это часть маркетинговых коммуникаций в виде некого готового сообщения или уникального торгового предложения, преподнесенного в виде текста, видеоролика или звукового сообщения, оформленного в зависимости от поставленных целей и задач.
2. В Дагестане, да и в общем на Кавказе, есть не очень хорошая особенность – предприниматели любят в рекламе использовать акцент на «низкие цены». Но, давая сообщение о якобы самой низкой цене, фирмы вводят людей в заблуждение, потому что всегда найдутся такие компании, где будет дешевле. Это приводит к демпингу – продаже товаров по искусственно заниженным ценам.

С появлением видеорекламы в Дагестане было развито два направления. В первом задействованы популярные комедийные актеры, и в результате одни и те же люди рекламируют разную продукцию. Другая тенденция – использование слайд­шоу – стандартных текста и картинок. К примеру, по телевизору идет реклама мебельных салонов, а текст – практически один и тот же: «Мы фирма такая­то, делаем то­то, обращайтесь по адресу и т. д.». Сейчас, правда, уже многие компании начали переходить от таких простых рекламных сообщений к более продуманным и тематическим.

3. Чтобы реклама была эффективной, нужно изначально определить, на какую аудиторию вы рассчитываете, потому что нереально сделать рекламу для всех. Это ошибка многих предпринимателей и бизнесменов, пытающихся за один раз охватить всю аудиторию. Важный момент – это содержание сообщения: оно должно быть понятным, но в то же время привлекательным и не таким, как у всех. Другой важный момент при разработке рекламной кампании – выбор каналов распространения. Где конкретно размещать рекламу, могут подсказать предварительно проведенные исследования целевой аудитории. Важно понимать, что для большей продуктивности лучше использовать одновременно несколько СМИ, подключив менее затратные способы донесения информации (раздача буклетов и флаеров, участие на выставках, конференциях и т. д.).
4. Я считаю, что бесполезного в рекламе почти ничего не бывает. Просто реклама может быть более и менее эффективной. Большая ошибка многих дагестанских бизнесменов – трата огромных денег на размещение рекламы и при этом экономия на ее качестве, а это деньги на ветер.
5. Я люблю использовать Event­marketing, или событийный маркетинг. Это приглашение нужной вам аудитории на презентации, выставки, открытия, праздники, на таких мероприятиях можно наладить нужные деловые связи. Это действительно хорошо работает.
6. Реклама должна быть понятной, доступной, адресованной конкретной аудитории. Место ее распространения должно соответствовать целевой аудитории, а также целям и задачам, стоящим перед рекламной кампанией предприятия. При соблюдении этих правил рекламная кампания даст свои результаты.